最近几年来，湖南电信连续展开为民办事创先争优勾当，不停深入“用户至上，专心办事”的办事观念，从便民办事开始，环绕客户感知，以10000号客户办事中间为纽带，展开一系列办事晋升勾当安博体育官网 ，实在办理客户题目，周全晋升办事程度，遭到了泛博客户的分歧夸奖，10000号也被客户亲热地称为电信的“地面生意厅”。

　　10000号不但能给用户供给营业征询、盘问、窒碍报修等根本办事，并且还守旧了拨打10000号，装宽带等方便的营业打点渠道，经过这一多功效办事窗口，客户深居简出就可以享乐高效方便的办事。

　　为进一步便利泛博客户，晋升办事效力，拓宽办事渠道，扶植顺应Mobile互联网期间的“平面、智能、绽放”的客服系统，湖南电信在电线号的根底上，又前后守旧网上10000、掌上10000 、QQ10000、微博10000、微信10000、10000明白等其余多种毗连电信客服的渠道，制造了一个平面合资的多媒介智能客服系统。碰到电线忙碌时，客户经过微信、微博、QQ、短信、邮件都能将本人需要实时见告10000号客服职员。